凯里作为“全国优秀旅游城市”、“省级文明城市”，公交车车容车貌、服务水平都会直接影响城市的形象，城市公交车服务质量好坏，显得尤为重要。

    记者12月1日从凯里市国正公共交通有限公司获悉，从今日起，2路公交车实行无人售票。

    长期以来，凯里市个体公交车，车虽然挂靠在公司名下，但还是以车主为主，各自聘请司、乘人员，缺少必要的公交礼仪，交通法规强制学习，司、乘人员普遍素质不高，营运中存在座站喊客、超速抢客、快如猛虎、慢如蜗牛，不按站点上、下乘客，车容车貌达不到卫生要求，司、乘人员无劳动合同，根本无法保护劳动者合法权益，服务质量普遍不高，广大市民意见很大。

    为彻底改革过去存在的种种问题，公司组织司、乘人员学习《贵州省城市公共交通管理条例》、《城市公交特许经营权条例》、《劳动法》、《劳动合同法》等国家相关法律法规，从严管理，力争给广大市民出行提供优质、快捷、舒适、安全、文明、卫生、经济的乘车环境，以实际行动来落实“公交优先、即人们大众优先”的服务宗旨，彻底解决以往陋习，真正做到让市民满意、政府放心、业主安心、管理有序、服务优良。

    国正公共交通有限公司的负责人陈先生告诉记者，目前，车辆经营制度从个人经营转变为集体经营，实行规范化管理。每2分30秒发一班车，上、下完乘客就离站，不会再出现像以前“座站喊客、超速抢客”的现象，市民们可安心乘车。

    今天是实行无人售票的第一天，记者看到许多市民在乘坐2路车时都自觉遵守“先下后上”、“前门上后门下”的规定。而以往，司机在非站台停靠点“停靠拉客”的现象也没有了。记者在乘坐2路车时发现，仍然有少部分市民路边随处拦车。这时，司机先生都会有礼貌地用手指向前方站台处，以提示乘客到站台停靠点规范乘坐公交车。

    陈先生表示，下一步是逐渐将3路、5路、7路、10路都加入到“无人售票”这个队伍中。同时，他们也在积极地向政府提出申请，启用公交IC卡收费系统。这样才能真正做到最大限度的便民。

    公交车实行无人售票，是发展城市公交的必然趋势，对加快凯里城市化进程、提高城市文明程度将产生积极影响。乘车制度的革新，不仅需要公交公司做出努力改变，同时也希望市民们能够积极配合。建设优秀文明旅游城市，需要我们共同做出努力！（杨懿 摄影报道）