全省工商系统“公务礼仪”专题讲座凯里举行
据黔东南人民政府网消息 为了进一步增强公务人员的礼仪意识，提高服务水平，树立工商机关良好形象，8月25日，全省工商系统 “公务礼仪”专题巡回讲座在凯里举行，来自贵州大学的礼仪专家杨序琴副教授为全州工商系统干部职工带来了一场精彩的讲座，各县（市）工商局的局长、办公室主任、基层工商所长及州局机关全体干部职工160余人聆听了杨教授声情并茂的礼仪知识讲解。
培训过程中，杨教授针对工商机关的工作实际和需要，采取课件教学和现场互动相结合的方式，生动、形象的为大家讲解了公务活动中服饰礼仪、交往礼仪、接待礼仪等相关礼仪知识，结合生动的事例和日常工作，着重讲解了公务人员在着装、修饰、仪态等方面基本要求，以及会议、电话、交往、接待等日常工作中礼仪规范，并结合礼仪理论和切身礼仪工作经验，为大家详细解析了问候、握手、迎送、乘车、就餐等应该注意的问题。讲座现场，杨教授采取提问、示范与互动的教学方式，现场气氛轻松愉快，取得了很好的培训效果。
讲座结束后，州工商局党组书记、局长杨秀海同志就如何落实好这次讲座内容，提出三个方面的要求：一是要深入学习礼仪知识，各单位要组织干部职工学习讲座内容，制定着装、电话、接待、文明用语等公务礼仪规范，在全系统掀起一股学礼仪、知礼仪、行礼仪、讲礼仪的热潮。二是要认真组织开展讨论，进行对照检查，针对查找出来的问题，将文明待人、礼貌接物化为大家的自觉意识和自觉行为。三是要开展礼仪知识培训，要采取收看讲座和互动式教学的方式，对全系统干部职工、特别是窗口工作人员进行形象礼仪、服务礼仪、优质服务技巧等方面的培训，全面提高文明执法和服务的水平。
通过培训，同志们认识到公务活动中礼仪的重要性，掌握了公务活动中的各种实用礼仪与技巧。大家纷纷表示，在今后工作中要加强自身职业道德修养，做到讲文明、讲礼仪，用文明用语接待群众，以公正、文明的良好形象，提高个人素质，切实维护好工商机关的整体公众形象。
