买电脑要谨慎 小心眼花看错牌子
本港讯 (特约记者 杨卫中)近日,一消费者10月29日在大十字电脑城德强电脑公司购买兼容机一台,并约定安装9600GT——1024游戏高手显卡(价格485元),但安装时却是其它牌子的显卡,于是消费者要求整机退货,通过大十字工商所的调解下,电脑公司同意整机退货,并退还了消费者购买电脑款3400元。
据介绍,10月29日一消费者在大十字电脑城德强电脑公司购买兼容机一台价格3400元,并约定安装9600GT——1024游戏高手显卡(价格485元)。由于当天电脑公司没有此显卡,第二天上门安装时却是盈通9600GSO——1024纪念卡,违反了当时的约定,要求整机退货。
经了解,电脑公司员工在草拟配置单时,把显卡的型号写错,此种型号的显卡厂家没有。在组织双方调解过程中,电脑公司在承认自己失误的前提下,同意免费为消费者更换一款9600GT——512的显卡,价值580元,但消费者认为电脑公司不讲诚信,不同意更换显卡,坚持整机退货。经工作人员再三做思想工作,最后电脑公司同意整机退货,并退还了消费者购买电脑款3400元。