消费者吃月饼吃到铁钉 获4百元“精神损害抚慰金”
本港讯 （徐国雄 记者 李丽娟）本来买当早餐的月饼，吃时却发现一个月饼中内藏着生锈的铁钉。近日，经过消协调解，销售问题月饼的商场对这名消费者做出了相应赔偿：一次性支付其精神抚慰金400元。
近日，黔东南锦屏县消费者龙某到该县某购物广场选购买了一包价格为20.2元的月饼，打算给自己当早餐吃。次日，龙某在食用时却咬出一根铁钉。铁钉锈迹斑斑，长约4厘米，龙某感到十分气愤，于是找到商场理论，但商场却把责任推给了月饼生产厂家。龙某无奈，遂来到县消协投诉。
消协了解情况后，确认龙某所反映的情况基本属实。在随后调解过程中，龙某提出，商场销售掺杂铁钉的月饼侵害其身体健康，要求商场支付精神损害赔偿金4000元；商场负责人承认所售月饼掺杂铁钉的情况属实，但对龙某造成的损害情况较轻,只愿意承担一定的责任。经工作人员的耐心说服，双方本着互谅互让原则于近日达成调解协议:商场退还龙某购物款20.2元，并一次性支付龙某精神抚慰金400元。双方对此调解结果均表示满意。
