新春走基层:全国劳模潘武忠婚后的第一个除夕夜
2012年1月22日18时07分,除夕之夜,色彩斑斓的礼花开始在苗岭明珠----凯里山城夜空怒放,震耳欲聋的鞭炮声此起彼伏,到处都洋溢着浓烈的节日喜庆气氛。这时,笔者的电话响起,今年除夕夜既是凯里供电局全国劳模潘武忠连续值班的第十四个除夕夜,更是他婚后的第一个除夕夜。笔者决定去看看。
18时19分,笔者刚到抢修班,小潘就接到了一个抢修任务,家住环城西门街1#的吴先生拨打95598热线称家里停电了。电话那头,吴先生显得十分无助。小潘和班长李闵哲当即驱车来到了吴先生家中,检测出是空气开关出现了故障。5分钟后,吴先生家的灯光重新亮了起来。满怀感激的吴先生赶忙拿出过年招待亲戚用的香烟和糖果感谢,并热情地挽留他们在家里“喝两杯”,却被小潘和李闵哲以还有任务婉言谢绝了。小潘说,吴先生一句感激的话“幸亏有你们,才没耽搁我看春晚”,是他们新年收到的第一份礼物,这就足够了。
19时29分,鞭炮声此起彼伏,笔者已经“闻”到了年的味道。在去环城西路龙头河村故障点抢修的路上,笔者和小潘聊了起来,得知小潘是凯里市本地人,去年3月份刚刚结婚,儿子刚满月。过去13年的除夕夜,他都连续坚守在抢修岗位上。
“你年年除夕夜都在抢修班里值班,家里人就对你没有意见?”笔者问道。
他回答说,“其实,我也想和老婆和刚满月的孩子和年迈的父母亲过一个团圆年,可我的工作性质又促使我必须坚守岗位,老婆肯定有意见,但我想,供电服务要用心,我的心应该在这里,而不是在家里。”而对于新婚的妻子,小潘显得有些愧疚,因为新婚后的第一个除夕夜,他没能和妻子和刚满月孩子和年迈的父母一起过年。“既然选择了这份工作,就不该后悔。”小潘说,妻子是老师,也很理解他,等这个年过完了,他打算带妻子孩子和年迈父母去海南旅游作为补偿。
19时37分,正说着,小潘的手机响了起来……
2012年除夕,从8时10分小潘接到的第一起报修电话这一刻开始,他和抢修班长李闵哲就带领着抢修人员马不停蹄地奔走在各个故障现场……
由于除夕气温持续降低,客户大量大功率家用电器如空调等涌入家庭,各种家用电器集中使用,致使客户供电线路三相四线下户线或进户线线径小无法满足节日期间急剧增涨的用电需求,造成故障点增多。除夕这天,小潘他们共收到52张抢修单,6支抢修队伍不停地奔走在全市的大街小巷,帮助客户及时排除故障,小潘和抢修人员更是一直忙到大年初一凌晨4时30分左右才得到休息。
在故障抢修过程中,客户被小潘他们优质真诚的服务所打动,有的端来热水,有的递过香烟糖果,有的拉他们进屋暖和暖和,有的邀请他们一起吃年夜饭“喝两杯”…… 今年的除夕夜已经是凯里供电局全国劳动模范潘武忠在抢修班里度过的第14个除夕夜。面对值班,他神情淡定,平静地说:“为了大多数人的温暖和光明,我坚守岗位是应该的。其实在各行各业,除夕夜坚守岗位的人还有很多,比我辛苦的人也很多。我这点牺牲根本不算什么。”(石冰)