8月5日,省旅游局副局长杨俊率省星评委一行3人到我州开展旅游饭店星级评审工作,州旅游局副局长张远卿携行管人员全程陪同杨俊副局长一行对凯里、雷山、剑河等地6家旅游饭店进行实地评审。
近年来,随着黔东南州旅游知名度的提高,进入黔东南的旅游人次逐年增加,使全州旅游接待设施得到快速发展。目前,黔东南州二星级以上旅游饭店达到19家,(其中:四星级2家,三星级6家,二星级11家)。今年,黔东南州旅游局紧紧围绕打造黔东南原生态民族文化世界旅游目的地的要求,着力推进旅游行业规范化、标准化进程,不断加强和提高全州旅游行业的接待能力和服务水平,积极开展旅游饭店星级评定工作,先后对6家申报三星以上的旅游饭店进行了初评,并将星评结果及时上报省星评委,为最后评定工作奠定了基础。
在评审中,杨俊副局长对黔东南州在加强旅游业规范化管理、标准化建设上所做的大量工作给予了充分肯定。他指出:旅游饭店总体在建设装修、维护保养、清洁卫生等方面做得比较好,为游客提供了舒适的住宿环境,为黔东南发展旅游构建了必要条件,同时也取得了良好的经济和社会效益。但是,与旅游星级评定标准还存在差距和不足,主要体现在:“硬件”方面,一是功能不全、服务项目少;二是设施不完善、存在老化和保养不善的情况;三是饭店特色不突出、不鲜明。“软件”方面,也还要加强管理,加大员工培训力度。他希望,6家饭店按省星评委的要求,在州旅游局的指导下,认真实施整改,争取早日获得星级认证,并在“一会一节一展”活动中,展现良好的行业形象和服务水平。
通过评审,省星评委根据《旅游星级饭店评分评定》规定,分别对金凯帝豪(四星)、雷公山双庆(四星)、凯里大酒店(三星)、凯铁(三星)、凯里忠德园(三星)、剑河久格里吉(三星)等6家申报单位进行了实地检查评审,并就检查评审中发现存在的问题,分别对6家申报饭店提出了具体的整改要求和限期整改通知。