男子抗议银行VIP客户插队取2万元钞票一张张存
7月9日上午,在(河北)衡水永兴路某银行营业网点,一名男子占住银行的两个窗口,取出两万元后,开始一百元一百元的在两个窗口反复存钱。这名男子告诉记者,他这样做是抗议银行VIP客户“加塞”。
记者了解到,当日上午9时多,这名男子到该营业网点取钱,在排队机上取了排队号后,“上面显示前面有8个人在等待,让安静耐心等待”,可是在等待的过程中,“不知道从哪里冒出来很多VIP客户,他们用卡在排队机上一刷,就自动排到前面去了;还有办理对公业务的‘关系户’,当天是星期六,哪来的‘对公业务’?”
眼看着这么多VIP客户“加塞”,这名男子觉得不能再“安静耐心等待”了,“有钱的VIP客户可以随时办业务,普通的老百姓就活该受排队的苦,这银行的做法也太不公平了,这不是人为制造阶层对立吗?”他悄悄地到排队机上又取了一个排队号。
上午11时,终于轮到这名男子办业务了,“此时在我前面办过业务的连18个人也不止了”,男子占住窗口后,取出两万元钱,然后开始一百元一百元的存钱,他后来取的排队号轮到后,他又在那个窗口一百元一百元的存钱。“当时银行开着的两个窗口,全都在为我办业务,我就是要用这种方式,抗议银行VIP客户特权”。
据了解,男子取钱的银行,是一个比较小的网点,当天只开了两个窗口又加上取钱的人多,VIP客户频频“加塞”自然引起人们的反感。男子事后告诉记者,当天他的“业务”办了一个小时后,看到后边排队的人着急的样子,尤其是两个人还差点打起来,他觉得向银行抗议VIP客户特权不应以牺牲更多像他一样的普通老百姓的权利为代价,这才结束了存钱行为。
记者了解到,当下很多大型国有企业都引进了“VIP客户”概念,企业借此提升服务水平本无可非议,但是在为公众提供基本服务时却给“VIP客户”优先权,此举屡屡引发质疑,有激烈者甚至认为这是在“人为区分尊卑贵贱”、“戕害公民平等权”。
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“VIP客户”及其特权
什么是“VIP客户”?记者拨通了银行服务电话95588,据其工作人员介绍,“VIP客户”是指持有该银行理财金卡(贵宾卡)的客户,银行对自己的客户有一套星级评价体系,只有达到五星级标准的才能成为“VIP客户”,而具有相当数量的存款是评为五星级标准的重要指标。
银行规定对VIP客户优先提供服务,一些较大的营业网点,会对VIP客户和普通客户分区服务。但是一些比较小的网点,因为窗口少,辟出专门的VIP客户窗口会降低网点整体工作效率,所以在这样的网点,VIP客户只能是和普通客户共用窗口,需要的话,网点会优先为其提供服务。