苹果“新手”库克:魅力不足管理补（图）
Forrester分析师查尔斯·戈尔文(Charles Golvin)表示，乔布斯离职“从产品战略的角度看，大概在未来两三年内都不会有影响。苹果已经设计出了下一波产品”。
Strategic News Service首席执行官、美国科技分析师马克·安德森表示，这样一条已经存在的产品线应该能让苹果维持iPhone和iPad带来的强劲发展势头。如果其中包括让互联网接入电视屏幕的更好方法——Apple TV迄今在这项技术上取得的成功有限———苹果还可能由此创造出一个重大的新业务，从而在未来5年为苹果产生大量现金流。
库克与出了名挑剔的乔布斯一样要求严格，也是以投入大量时间和精力关注细节而出名。但在处事风格和性格上二人迥异。
熟悉库克和乔布斯的人都说，乔布斯以脾气无常和尖刻的语言著称，而库克则是一派南方绅士的温良风范。和他共事的人说，他沉静的姿态和从容的作风对苹果这家充斥着爱敲桌子和步履匆匆的人员来说无疑是一种缓和力量。
一家和库克打过多年交道的苹果合作伙伴高管说，在谈判中，很多人会提高音量，但库克则会沉默而专注地盯着他的对手。他回忆起他曾和库克一起离席，事后才意识库克已经巧妙地修理了对方。那个人“拱手投降”，但是库克是用一种职业化的，手术般的方式做到这一点的。
有些时候，库克会带着幽默感当众批评。比方在一次苹果销售人员的年会上，他竟然给未能完成预期目标的销售团队颁发了一个马桶塞。
一位前苹果高管今年表示“他不是一个容易情绪激动的家伙，但人们知道什么时候他对他们感到不满意了。如果他的一个团队成员没有完成任务，是糊弄不过去的。”
为了能让库克较为长期的掌舵苹果，苹果董事会给予他超高的薪酬。根据日前苹果向美国证监会递交文件显示，公司过去一年共向库克发放近3.78亿美元的酬劳，当中绝大部分，是苹果于去年8月期间，为答谢库克对公司的贡献，而发放的限制性认股权，总值3.76亿美元。上述100万股认股权中，有一半需等至2016年才可行使，而剩下的则要于2021年后套现。连同早前获得的36万股认股权，库克当下持有共136万股认股权，以及近1.3万股普通股，总值约5.8亿美元。
苹果董事会主席莱文森表示，今次如此大手笔，是希望确保库克不会跳槽，当中大部分是认股权，这是要鼓励员工追求长线回报，而非寻找短暂的高风险项目。
微调已开始 好传统没丢
库克在去年8月份接管乔布斯的首席执行官职位时曾保证说，苹果公司不会改变。然而，库克改造苹果的大计原来已经悄然开始，自接管苹果以来，库克已对苹果公司的运作和文化作出多项调整。
在表面上看，苹果公司基本上没有改变。据了解，库克并不热衷于公司重组，而且他同样信仰苹果的固有文化，重视产品研制和设计，以及提倡绝对保密。不过，自库克接管首席执行官职位以来对苹果公司所做的改动显示，库克不但想打造一家更讲究纪律和团结的苹果，并试图把库克的个人印记烙在苹果上。这个印记表明，明天的苹果将有别于乔布斯掌管时的苹果。
到底库克正在怎样打造“新苹果”呢?知情人士说，库克是产品供应奇才，擅长销售走势和预测。他是一位讲究纪律的管理者，与乔布斯很不同，乔布斯对管理方面的事情不感兴趣。目前，库克正从一些小事和公司文化做起。最近数周，库克已经积极做了很多乔布斯不感兴趣的行政事务，例如升迁、制定公司层层上报的结构等。不仅如此，50岁的库克更一改乔布斯“恶老板”的作风，积极与手下沟通，常常给全公司职员发电邮，把公司雇员称为“团队”。
库克的公司哲学，亦与乔布斯有所不同。库克曾宣布一个慈善计划，承诺如果一个雇员向非牟利慈善机构捐出一美元，公司亦会跟着捐出一美元，每人以每年一万美元为上限。相反，乔布斯早先曾在一次公司会议上说，他不赞成捐款。库克此举可能是想脱离乔布斯的影子。
库克管理下的苹果也不乏大改动。库克已重组了脱离苹果公司总体组织结构的庞大教育部。多年来，苹果的教育部都是颇独立地运作的。库克把该部分成一个销售组和一个市场推广组，并把它们合并到苹果的销售部和市场推广部。
此举精简了苹果的结构，并增加了全球产品市场推广高级副主席希勒和另一位副主席布兰敦的责任。布兰敦一向监管苹果很多销售渠道，并曾与库克紧密共事多年。苹果的教育部首脑约翰·库奇原本是向库克报告的，现在则向希勒报告。
行政上的微调现在来看不会影响乔布斯在苹果建立的良好传统。加拿大皇家银行分析师迈克·阿布拉姆斯基表示，发生重要转变的将是苹果的内部流程，从“偶像领导转向团队领导，从突破创新转向持续创新”。
阿布拉姆斯基表示“苹果的大部分创新是通过小团队实现的，而乔布斯对待设计和执行的态度依然渗透了苹果文化的每个角落。”
英国《金融时报》文章评价苹果的管理结构的优越性，能够实现高层的快速决策和基层的纪律严明和高效执行。文章说，“在这个产品换代越来越快的时代，这两点都至关重要。苹果虽然有着西海岸的酷派气质，长时间以来却更像一支训练有素的军队，顶层的参谋长、基层的普通士兵和雇佣军由一个严格的指挥系统紧密地凝聚在一起。从这一点来看，注重细节的库克是理想的领导者。”
另外，苹果公司殷实的家底也令其底气十足。
库克称苹果拥有“资产负债表之母”，其上所列现金已达800亿美元，他正是利用这张表对供应商进行控制。库克不去收购工厂、管理存货或者工厂员工，而是垄断现有零部件的市场，比如闪存，并为新部件成本昂贵的独家生产提供资金，这让苹果能够领先对手很久获得这些部件。将大量现金带给利润很薄的制造和组装企业，为苹果赢得了高度的忠诚和严格守约。再加上苹果的需求预测才能，库克能够在不掌握所有权的情况下实现精准控制，这正是供应链管理的梦想。(记者 闫磊)
