我州2011年"十一"黄金周旅游接待人数保持增长
据黔东南政府网消息 全州各级假日旅游协调机构、各有关部门、旅游接待单位认真贯彻落实省假日旅游协调领导小组、州委州政府的工作部署和要求，坚持以人为本，加强领导，落实责任，采取措施，切实抓好旅游安全、游客接待、旅游投诉等各项工作，实现了国庆假日“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。我州今年“十一”黄金周虽然受到天气变化阴冷突变影响，但旅游接待人数和旅游收入均保持增长，据初步测算，全州接待游客为219.41万人次，旅游总收入64675万元，与去年“十一”黄金周同期相比，旅游接待总人数增长2.51％，旅游总收入增长13.94％。现将“十一”黄金周假日旅游工作总结如下:
一、高度重视，周密部署
州委、州人民政府高度重视“十一”黄金周假日旅游工作，根据全省工作安排对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组，具体负责“十一”黄金周期间值班、安全检查、突发事件处置、游客投诉受理等工作，并实行24小时值班制度。州假日旅游协调小组其他成员单位、各县市旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构，落实了值班人员，形成了假日旅游协调、管理综合的体系，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间，各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守，密切配合，周密布置，营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
二、强化责任，督促检查
安全有序是假日旅游工作的重要前提，今年“十一”黄金周长假是我州长期干旱后天气突变阴雨，对旅游出行大大不便，特别是交通运输、景区安全等可能存在隐患。为进一步强化假日旅游安全保障，遏制涉旅突发事件，全州各级假日旅游协调机构、旅游行业各单位牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，结合本地区本单位实际，加强部门协同，重点对各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、各种游乐场所的食品卫生、消防安全、交通道路等服务设施等进行了全面认真的安全大检查。在节日客流高峰时段，州、县市旅游部门值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，确保了国庆期间无涉旅安全事故的发生。假日期间，出现了几处小的山体滑坡造成交通堵塞，各级假日假日旅游协调小组其他成员单位及时处理疏通，并及时引导车辆变线绕道通行。
三、精心策划，着重引导
在今年国庆假日期间，我州各级政府、旅游主管部门、各主要旅游景区、景点认真策划准备，成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着游客和市民出游。以“爱我黔东南”全国自行车环游黔东南活动为龙头、拉动黔东南黄金周旅游的各项旅游活动，西江景区除了正常的11时、16时演出活动外，还根据游客流量情况增加一至两场演出活动；从江最后一个枪手部落——岜沙苗寨一天4场演出、侗族大歌之乡——小黄侗寨一天2次演出，极大满足了自驾游客的需要，台江等地组织登高、徒步活动；施秉组织假日优惠活动，学生、老师更是半价再半价的优惠；镇远古城更是以“舞阳河放河灯”缤彩活动答谢四方游客。
四、氛围浓厚，人数攀升
（一）自驾车游依然火爆。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，大量旅游者选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间，以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾游比重明显增加，本地及外地自驾车游客开始大量进入各景区，西江景区、镇远古城、从江岜沙小黄景区、剑河温泉景区等景点景区停车场2——6日均为超载运行，不得不在沿道路旁临时开通临时停车场。整个国庆期间，各景区景点依然是以自驾游和散客游客为主，其中西江景区接待游客21.32万人次。据初步测算，10月1日至7日自驾车量达到10万余辆，除了本地车辆外，主要来至省内贵阳等地州市和重庆、四川、湖南、广东、广西、湖北、江西、浙江等省市。
（二）短线旅游仍是市民的首选。虽然天气天阴有雨，但大多数城乡居民更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜地游，近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲城郊“乡村旅游”受追捧，各景区景点游客仍以散客为主，人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩，随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。各县市的公园、景点以及乡村旅游点、农家乐热闹非凡，如巴拉河、下司、铁溪农家乐饭店等都天天爆满。
（三）过夜游客比重稳步上升。今年“十一”黄金周期间，过夜游客增长速度为10.12%，达到40.55万人次，全州旅游住宿设施客房出租率达到80.11%。初步分析一是游客到逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游为主方式转变；二是我州文化旅游资源的厚度逐步被认同，知誉度愈来愈高；三是经过这几年来省州县各级的共同努力建设完善，我州旅游环境日益完善，接待能力得到很大提高，游客满意度日渐提高。全州共接到一般性旅游投诉2起，都得到了妥善解决和答复，游客比较满意。
