转变作风要从小处着手
当前，“三个建设年”大幕已经拉开，深入开展“三个建设年”活动，就是要切实转变机关部门不作为、办事拖拉懒散和乱作为、对下吃拿卡要的工作作风，提高办事效率，营造良好发展环境，加大项目投入，通过大项目带动大发展。各地各部门都围绕三个建设年要求，努力落实各项工作机制和措施。
作为抓好“三个建设年”的保障，作风建设具有举足轻重的作用，只有机关作风、干部作风转变了，环境建设、项目发展才能得到落实。
要抓好作风建设，就要是从细处着手，从小见大。要做到“六个一”：一张笑脸迎人、一张椅子让人、一杯热茶敬人、一句好话暖人、一颗诚心待人、一身正气做人。
要树立来着都是客的观念，不论来到单位的是什么人，不论自己当时在做什么事，都要立即起身，笑脸相迎，让来者感到亲切；在与来者问候交谈的同时，要积极主动让座，为客人沏茶，让来者感到温暖；要认真仔细听取来者的事由意见，认真解释回答，让来者感到和蔼；对来者要求办理的事项，能立即办理的要马上办理，不拖不推，不能立即办理的，要向来者说明原因，做出限时办结承诺，不属于本部门受理的，要为来者做好引导，指明该事项要找何单位何部门，让来者感到真诚；对来者提出的超出原则要求或使用不正当手段的，要晓之以理，严词拒绝，让来者感受到一身正气。
转变工作作风、提高服务质量，是深化作风建设的关键。只要我们在工作中时时处处做到这“六个一”，扎实为民服务、树立良好形象就不是难事。
