消费者胆战心惊 谁在向普通账户“下黑手”
当美国银行不再为信用卡违约问题发愁时，银行利润下跌却又成该行隐隐作痛的心病。要想创收，还得从客户的普通账户下手，这回遭殃的就是那些想保住支票账户的银行客户们。现在他们普遍抱怨自己支付的各种手续费越来越高了，不管是跨行使用ATM机，还是退回一张支票。不仅如此，银行还对各种账户的最低余额做了更高限制，客户在不知不觉透支的情况下就陷入了银行的“创收”圈套。
透支保护费？
房屋赎回权和信用卡债务拖欠问题，让美国各大银行的收入急剧下降。现在国会通过了一项法律要严打任意和过度进行信用卡消费的现象，经济不景气，美国人又捂紧钱袋时，额外提高服务费就是银行们的“创收之道”，也只有这样才可以抵消贷款和投资失利的损失。
如今，透支费已成了银行的重要收入来源。美国Moebs服务商给联邦政府提供的数据显示，银行的透支费收入今年已高达385亿美元，各大银行收取的平均费用是27.5美元，去年是25美元。消费者权益保护组织说，透支费很危险，当很多人陷入债务时，透支人数会迅速膨胀。而银行就会自动扣除消费者仅存在账户里的现金，消费者仍没有防范意识。
银行为了不暴露自己的创收目的，还文绉绉地给其取名为“透支保护费”。美国公共利益研究组主管消费项目的主任Ed Mierzwinski讽刺说：“本来我用支票账户想买杯4美元的拿铁咖啡，不小心透支后被罚款35美元，这杯咖啡就成了39美元，银行用‘透支保护’保护谁？简直就是用词不当。”
消费者胆战心惊
5月份，居民洛里·哈里斯无意中被银行的“透支保护”计划照顾到了。月初，她把钱存入了美国银行的支票账户，但银行并没向她说明一些收费服务项目。哈里斯每次透支过度时，就要给银行支付35美元罚款。仅5月份，她就支付了300美元的所谓透支费，加上6月的罚款，她必须支付600美元。现在她非常害怕使用美国银行的借记卡，每天不断地查询账户余额，惟恐一不小心再次挨宰，不过最后她还是决定转投其他银行。
美国消费者联合会的金融服务部主任Jean Ann Fox说，当客户去银行开户时，透支计划通常都不解释给客户听，自行决定收取透支费。
美联储已经注意到了此事，也正考虑采用新规定来打破这种银行自行设定收取透支保护费的现象，但消费者协会建议让消费者自行避免透支。（魏红欣）
