4万多箱瓶盖无法兑奖 经销商控诉康师傅(图)
兑换瓶盖堆积 消费者供图
维权网报道:最近,康师傅“再来一瓶”兑奖难问题成为消费者关注的焦点,由此,康师傅“大企业小心眼”的说法也在消费者中间广泛传开。而今,这种不满不仅仅局限在消费者,就连他们的经销商也开始为自己“打抱不平”。
价值200余万元的中奖瓶盖无法兑换
2010年11月4日,维权网接到浙江温州康师傅经销商焦先生发来的维权信息,从中我们看到了焦先生的急迫与无奈。
焦先生说:“我是一家康师傅经销商,主要代理康师傅饮料。今年康师傅举办“再来一瓶”的活动,兑奖日期到今年的10月31号。现在我手上已积压了4万多箱兑奖瓶盖,但公司却不给我兑换,我每天打电话反映,可公司以我超标为理由一拖再拖。我现在不知道怎么办!”
焦先生称,这些瓶盖都是今年8、9月份收上来的,4万多箱的瓶盖如果都兑换成饮料的话,价值200余万元。而这些瓶盖,焦先生已经给消费者兑换了,自己却迟迟得不到康师傅方面的兑奖。
提到原因,焦先生称,因为他的瓶盖数量“超标”了,所以没有给兑换。何为超标?焦先生解释称,每个区域的中奖数量应在本区域售出饮料的20%以内。而焦先生收到的瓶盖数量却超出了20%这个限度,究其原因,是因为本区域曾调用了其他区域的饮料,导致总数上就有所变化,因此中奖的数量也会有所增加。
康师傅回应:正在核实情况
针对此问题,康师傅华东区胡静女士做出了回复。
胡女士称,对于零售商、批发商正常状况下均可正常兑换;如果需兑换的量特别巨大,需致电当地业务人员进行登记,给予公司相应的处理时间。活动至今,公司已给温州经销商陈先生兑换了15万余箱饮料,目前该经销商也已登记尚有4万余箱饮料待兑换。公司工作人员在核实进货情况、检查是否有假盖或垃圾瓶盖,后续再做协助处理。
众多消费者投诉康师傅“再来一瓶”兑奖难
据了解,康师傅多款产品都参与了“再来一瓶”活动,但消费者兑到奖的却非常少,本网就收到很多消费者相关投诉。
焦先生介绍,瓶子上写的兑奖日期是2010年10月31日之前,经销商方面可以延迟到2010年11月6日,焦先生虽多次反映却没有得到回复,相关人员也只说会向总部反映,眼看日期马上就要到了,焦先生担心康师傅拖延后却不给兑换。