黎平县地坪乡设立计划生育“便民服务窗口”
近日，黎平县地坪乡一村民李莉在该乡便民服务大厅办理“一孩生育证”时，深有感触地说，自从乡里设立计划生育“便民服务窗口”后，办证既方便又高效。
为加强计划生育政务公开规范化建设，努力由行政型向服务型转变，该乡设立计划生育“便民窗口”，逐步推行“阳光政务、高效服务、群众参与、共同监督”的计划生育依法行政新机制。此举让群众充分享有知情权、参与权和监督权。走进该乡便民服务大厅，“一孩生育证发放程序”、“再生育证申办程序”、“流动人口婚育证”办理程序等计划生育服务指南在窗口公开示意图上一目了然。计划生育的生育政策、奖励政策、法律责任以及证件的申办和发放程序也都编印成册，摆放在“便民窗口”的显眼处，群众可自由索取、自由查阅。
为扎实树立起“便民窗口”高效服务的文明形象，该乡努力强化服务意识，创新服务手段，提高服务水平，及时准确的受理和办理各种计划生育相关证件。对于“即办件”及时处理，“承办件”按程序转交相关责任单位在法定时间内作出处理。“窗口”处还设置了意见薄和投诉箱，接受群众和社会监督。（吴昌雄）
