药品虚假宣传 老人轻信广告 最终获赔395元
贵网讯 宣传单清楚写明可治疗眼睛黄斑病变,可涂抹四天却发现说明书上根本没有注明此疗效,受骗后老人向凯里市工商局投诉,最终于昨日获赔395元。
3月19日,蒋大爷来到凯里市工商部门申诉,他3月11日在新时代大药房购药时,药店工作人员拿出一张“万里明”药品宣传广告向他推介,宣传单上清楚地标明此药可治疗眼睛黄斑变性。于是蒋大爷花费195元购买了一盒,可治疗4天后病情仍不见好转。当他仔细阅读了药品说明书才发现,该药根本就没有提及有此疗效,明显商家的宣传与药品实际不符。老人认为商家存在欺诈行为,因此向工商部门投诉,要求商家退还货款,补偿车费、误工费用等。
接案后,辖区工商分局证实消费者反映的情况属实,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条的规定,“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符”,执法人员认定该商家的行为已涉嫌违法。
经调解,商家于昨日退还了消费者195元的购药款,并一次性补偿误工费、车费200元,共计人民币395元,蒋大爷对处理结果表示满意。
工商部门提醒:购买药品时应选择具有合法资质的诚信药店,遵循专业人士的用药建议,千万不轻信广告宣传,一定要仔细阅读药品说明,切实提高安全合理用药意识。